コールセンター契約社員1ヶ月で辞めさせられた実話

コールセンターでバイトしていた頃の話

こんばんは！失業中のぴよ子です。ハローワークの求人に良さげなのがあったので、明日あたり、ハローワークに紹介状書いてもらいに行こうかなと思ってるところです。

ところで、今日は、前回につづき、コールセンターでの話ですが、前に書いた会社とは違う会社です。ちなみに、前回書いたコールセンターの話はこちら↓

今回は、ぴよ子が、学生時代にバイトをしていたコールセンターでの話になるので、派遣ではないです。

タイトルにある「辞めさせられた・・・」は、私ぴよ子自身の話ではないです。

そこで働いていた契約社員の女性の話になります（実話です）。

契約社員2名がコールセンターに入ってきた

ぴよ子が学生時代、バイトしていたコールセンターに、ある日、2名の女性が、契約社員として入社してきました。

二人とも、真面目そうな雰囲気の20代半ば～後半ぐらいの女性でした。ぴよ子からすれば、当時、いずれも年上女性なので、年齢がいまいちよくわからないですが、もしかすると、もっと年上だったかもしれません。

その2名は、いわゆるスーパーバイザーとして、コールセンターでの事務業務や、オペレーターの指導・教育等を担っていくということで、なかなかに大事な役どころで、期待を受けての入社だったかと思います。

2人のうちの1人が・・・

契約社員さんなんで、私らバイトのオペレーターとは、まったく違った研修を受けておられたと思うんですが、2人が入社して1ヶ月ぐらいが経った頃でしょうか・・・

2人のうちの1人、仮にOさんとします。

そのOさんに対する会社の扱いが、いちバイトの私にもわかるぐらいに、明らかに変わったんですよね。

これまでは、2人一緒に、コールセンター業務のいろんな研修を受けていたんですが、急に、なぜかOさんだけが、研修から外れ、明らかな雑用をさせられるようになっていたんです。

雑用というのは、例えば、オペレーターが使うメモ紙とかエンピツとかの準備だったり、とにかく、明らかにそんなの仕事？明らかに雑用でしょっていうようなレベルの仕事で・・・

一方、もう1人は、そんな雑用はさせられておらず、これまでどおり、コールセンターでスーパーバイザーとしてやっていくべき業務を引き続きやってるんです。

自ら退職するように仕向ける会社側

変だな・・・と思っていたのは私だけではなかったようで、コールセンターの休憩時間、他のオペレーターといつものように喋っていたら、年配のオペレーターさんいわく・・・

「Oさん、どうやら辞めさせられるみたい。でも、会社から辞めさせるわけにもいかないらしくて、自分から辞めるように、わざと雑用させたりして、仕向けてるみたいよ」

とのこと。

これには、まだ、世の中のことよくわかってなかった学生バイトの私だけに、めっちゃびっくりしましたね。

たぶん、仕事の覚えが遅いとか、トロイとか、鈍いとか、そんな感じの理由で、会社側からは、こいつは使えん！！ってなったのかもね。。。

しかも、2人で入社してるから、比べられたりとかしそうだしね。なかなか厳しい世の中ですね・・・にしても、会社から辞めさせるんじゃなくて、自分から辞めたいって言わせるように仕向けるなんて、びっくりです。

ここのコールセンター自体は、オペレーターからすると、とっても快適で、よくしてくれる会社だったので、こんな対応をする面があるんだと知って、余計にびっくりしたのを覚えています。

その後

たしか、その後は、程なくして、Oさんは、自らその会社を退職していきました。

まさに、会社の仕向けた通りに、ことが運んだわけですね・・・

1人を採用するのにも、かなりお金がかかるというのを、今ならわかっていますが、この会社は、当時、かなり儲かっていて、そういう余裕はあったんだろうから、このぐらいは大したことじゃなかったのかもしれませんね。それよりは、一刻も早く、別の人を採用したかったんですかね・・・なんとも世知辛いです。

Oさんは、あのコールセンターを退職後、どうしたんでしょうね・・・？考えてみたら、オペレーターではないから当然ですけど、普段も全然、私ら、彼女と会話したこともなかったです。