コールセンターで出会った同僚の話
こんばんは！失業中のぴよ子です。7日間の待機期間も満了し、ぼちぼち本気モードで新たな職探しをしないと・・・
ところで、今日は、かつて、コールセンターに派遣で勤務していた時に出会った同僚の女性、Nさん（彼女も派遣）の話です。
電話応対は、わりと得意なぴよ子、これまで、いくつかのコールセンターに勤務していた経験あります・・・最近は、避けてますけどw
このコールセンターですが、そのセンター独自でアルバイトを採用して運営しているところも多いと思いますが、それだけでは足りず、だいたい、派遣も採用していたりするかと思います。
しかも、派遣は、一つの会社ではなく、複数のいろんな派遣会社から来ており、コールセンターって、面白い人（変わった人）のたまり場だったりもします。
Nさんはコールセンター経験者だった
コールセンターって、私も含め、コールセンター経験者が結構、多かったりします。もはや、電話のプロテキナ・・・皆さん、電話応対、ほんと上手なんですよね。
今回、お話するNさんですが、彼女とは同じ時期にとあるコールセンターに採用された、いわゆる同期でした。
Nさんも私もアラサーで、ほぼ同年齢、一緒に入った他の子達も、年齢が近かったので、とても仲良くなり、お昼ご飯はもちろん、就業後、ご飯に行ったりもしましたねぇ。とても良い関係が築けていた同期だったと思います。
コールセンターって、入ると、だいたい、どこも研修がまず、ありますよね。短くて1日、長くて1ヶ月ぐらいみっちりやるところも・・・ちなみに、この時の会社は、1ヶ月間みっちりタイプで、なかなかにハードだったので、そのハードな研修を一緒に受けた同期って、なんともいえない絆が生まれるもので、だから、うちらは仲良かったですね。
Nさんは、過去の仕事歴を聞いたら、通信関連の会社のコールセンターに長くいたみたいで、コールセンター経験者でした。だから、やっぱり、受け答えはとても上手でしたね。
朝、遅刻しがちなNさん
研修中もそうだったか忘れましたが、Nさん、比較的、朝の遅刻や、急なお休みが多かったんですよね。
朝、弱いのかな・・・とか、体弱いのかも、とか思っていたんですが、ある時、ランチの時に、Nさんの話を聞いて、びっくりしました。
「実は、私、夜、お水のバイトしてるんだ」
フレンドリーなタイプですが、どちらかというと、根はマジメな感じだったので、お水のバイト、といわれても、ピンと来ませんでした。
一人暮らしで、生活が結構、大変なため、昼の仕事（コールセンター）だけでは、やっていけないので、昼の仕事の後、週に3回ぐらいは夜の仕事もWワークでやっているとのこと。
これにはビックリしました。コールセンターは、平日9時から17時半まで、朝からひっきりなしに電話を受けまくります。だいたい、1日一人あたり、100本前後は取っていたし、内容も研修が長かったことからわかるかと思いますが、なかなかに難しく、電話終了後の処理（端末に入力したりetc.）など、結構、ハードなので、この仕事だけでも、1日終われば、私もグッタリでした。
そこに加えて、夜からさらに仕事するなんて、かなり体力的にも、精神的にもきついと思ったんですよね。いくら生活のためとはいえ、大変かと・・・
だからこそ、朝、起きれなかったりで、遅刻とか多かったんだなって思ったりもしましたけどね。（やっぱきついんですよね）
その後
1年経ったぐらいで、私はそのコールセンターを退職してしまったので、その後のNさんがどうなったかは実はわかりません。
一緒に入った同期のうち、私も含め、半分ぐらいは辞めちゃってたんですよね。
（会社自体はとても環境も良かったが、とにかく仕事がきつかったです。）
Nさんは、私が辞める時も、まだ残っていたし、辞める時、同期でお別れ会開いてくれて、その時に会ったっきりになっちゃいましたね。
今頃、どうしてるかな？たぶん、あのコールセンターには、さすがにいないだろうけど・・・
